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【營銷觀點】TVB 杯葛潮你點睇?

反送中運動以來 TVB 的偏頗報道引起網民杯葛潮,為免影響聲譽,品牌先後取消與 TVB 的 Committment。仍在 TVB 落廣告的商戶則會遭到網民聲討,榮登「恥與為伍」名單。TVB 在「一台獨大」的情況下幾乎壟斷了整個 TV 渠道,如果不用 TVB,品牌應該如何部署媒體策略以彌補失去嘅 Reach?

CX 對香港人使用 social media 的警號

近日連串事件充分反映政府經已決定「政治事件,經濟解決」。首當其衝,是 social media 生態。國泰交人事件,絕對是對所有每天實名使用 social media 的朋友發出了強烈警號。政府不會隔夜將互聯網切斷或將香港納入 Great Firewall,反而會借用香港人對 social media 的低警覺性去控制社會事件。

兩部手機的必要性

近年在內地工作,我每次回到香港做 corporate training / seminar 都會講,marketing 人要有兩部手機。這個習慣,現在要擴展到所有人,尤其是經常在網上發表意見的人。因為「反送中」運動發展到這兩星期,已見到中國政府和香港政府開始反攻。

透視政治操作如何攻入 Social Media

近日與不少企業的高層罕有討論政局,雖然是私下討論,但也反映了商界的憂慮。本文嘗試以我過去幾年在國內工作認知的市場和社會操控狀況 (當中包括國內為官者的思維),結合在香港為數十個品牌 fanpage 操作逾千萬 Facebook 投放的觀察,透視政治操作可以如何在大部分人不經意間滲入 social media 的情況。