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【不專業心理分析】拆解手遊課金心理陷阱

拆解手遊課金心理陷阱

世衛前陣子修訂了疾病分類,正式將「打機成癮」納入為疾病。我對這決定沒多大意見,反倒覺得「課金」是萬惡的根源。

先得說明,我不反對課金,遊戲開發者也要吃飯;但如果沒有節制、上了癮的話,可是和賭搏無異 (或更差 - 賭錢你還有機會贏,課金卻不會讓你得回甚麼)。只是一個手機遊戲的心理陷阱實在太多,稍一不慎很易「出事」,筆者嘗試一一列出,如果你或你的朋友是課金戰士,不妨認真看看,然後再問自己:是否還要繼續?

1. 免費下載 / 首抽禮包

這是很明顯的 Foot-in-the-door Technique (得寸進尺法),以小甜頭吸引你嘗試,感覺不錯便逐漸加碼。社會學研究說,這是沿於人類 Successive approximations (連續漸進) 的心態:我們很容易走出一小步,卻忽略了許多個一小步,其實等如一大步。 

2. 每日任務

有沒有想過為什麼每天不同時段有不同任務?當我們不斷接觸同一件事物,喜歡上它的機會會大大提高,心理學稱這現象為 Mere-Expousre Effect。更重要的是,人每天都只有 24 小時,如果你每天都做完所有任務,代表它霸佔了你大量時間,繼而更為投入;反之,花在其他遊戲或娛樂當中的時間便相對少了。順帶一提,有些遊戲需要每天上線若干時間才能獲得寶物、有些關卡讓你掛機 (掛機也霸佔了你電話的時間)、PokeMon 要您行 10 KM 去開一隻蛋、FIFA 要你花大量時間砌 SBC,其實也是這個道理:霸佔時間、提高 Stickiness,讓你不能自拔。

3. 幫會 / 團體

從你加入組職 / 幫會開始,你便不再是個人玩家,這時會出現一種名為 Deindividuation(去個性化)的心態,因為成為組織的一員而相對降低了自我意識與責任感,增加排外心態及降低對組織外的批評和目光;因為感覺上「有很多人像你一樣」,責任感便降低了,這種狀態很容易做出一些衝動行為 - 課金就是其中一種,在團友的慫恿或競爭意識下,最後付出了比想像中要多的金錢。另外,Deindividuation 也會讓你不那麼容易放棄一個遊戲,甚至因為你的盟友而花更多時間在遊戲上。

4. 排行榜

很多遊戲都有排行榜,貌似表現卓越玩家,其實是提高了你的競爭意識。Social Comparsion(社會比較理論)說明了,人們總會因為出於自尊而選擇與其他人比較,從而找出更高的優越感。當你看到你的朋友排名比你高,讓你覺得「 我也可以啊 」,於是為了越過對方,最後買些甚麼的升級秘寶而課金。想想為什麼內地土豪們瘋狂課金給網紅?都是因為有排行榜,土豪們為了成為網紅的「頭粉」而互相「較勁」,你送飛機我送大炮。網紅笑了,直播平台老闆也笑了 。

5. 套裝

為什麼你會為集不齊黃金聖鬥士而耿耿於懷?為什麼只有兩隻 8+3 的速日球員會讓你感到不舒服?Perfectionism (完美主義)是一種人格特質,擁有特質的人比平常人更為注意細節、追求秩序。凡事追求盡善盡美的極致表現,有時可能是好事;但這種態在遊戲上,很有可能成為追求某些角色的動力,最後為了完整而「課金」增加抽中機會,最後壽終正枕 。

6. 官方 / 非官方粉絲團

這個是最被忽略的。兩名心理學家 Grace Chou 及 Nicholas Edge 發現,長期看 Facebook 會令人覺得「其他人真幸福」的感覺,因為人類在 Social Media 上有嚴重的報喜不報優傾向。如果你抽到甚麼 SS 角限角,定必盡快截圖上網炫耀;反之,抽到普通角色又會截圖放上網的少之有少。久而久之,當你打開 Facebook 的這類遊戲粉絲群,只會看到一堆抽到好角色的人在截圖,這時你便很容易產生一個錯覺:「好像人人都抽中?感覺很容易!」,忽略了本來的抽獎機率 (在這裡假設不存在操控機率這會事)。這個錯覺心理學稱為 Base-Rate Fallacy (基本比率謬誤),很多人最後就因為這「好像很易中」的感覺課金去搏搏。順帶一提,官方告訴你「恭喜 XXXX,運氣爆標,獲得了 SS 級的XXX」這類遊戲中的公怖,也是擾亂你 Base-Rate 的一種手段。

假設你醒覺了,要離開也不是一件容易的事。因為你一直「投資」了那麼多時間和金錢,要離開便要刻服「錢都花了,現在離開便前功盡廢」的心理狀況。這種認知偏差我們稱為 Sunk Cost Bias (沉沒成本謬誤)。

如何應對?Psychological Science 在 2014 年刊登了一篇研究,提到冥想是其中一個對抗 Sunk Cost Bias 的有效方法。各位不如利用打機的時候,做多一點冥想吧!